Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Ertani, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Ertani menyediakan layanan konsultasi nutrisi online, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Konsultasi nutrisi personal melalui video call
• Rencana makan yang disesuaikan
• Workshop edukasi nutrisi
• Program nutrisi untuk atlet
• Dukungan dan coaching berkelanjutan

3. Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Memperbarui informasi Anda jika ada perubahan
• Menjaga kerahasiaan akun Anda (jika berlaku)
• Menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah
• Mengikuti rekomendasi nutrisi dengan tanggung jawab pribadi
• Berkonsultasi dengan profesional kesehatan lainnya jika diperlukan

4. Penafian Kesehatan

Layanan kami dimaksudkan untuk tujuan informasi dan pendidikan umum. Silakan baca Penafian Kesehatan lengkap kami untuk informasi penting tentang batasan layanan kami.

5. Pembayaran dan Pengembalian Dana

Pembayaran untuk layanan harus dilakukan sesuai dengan metode yang disepakati. Kebijakan pengembalian dana akan dijelaskan pada saat pembelian layanan tertentu.

6. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang

Untuk pembatalan atau penjadwalan ulang konsultasi:

• Pemberitahuan minimal 24 jam sebelum janji temu
• Pembatalan atau penjadwalan ulang mendadak dapat dikenakan biaya
• Kami berhak membatalkan sesi jika kondisi tidak memungkinkan

7. Kekayaan Intelektual

Semua materi yang disediakan melalui layanan kami, termasuk rencana makan, panduan, dan materi edukasi, adalah milik Ertani dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Anda tidak boleh:

• Mereproduksi atau mendistribusikan materi tanpa izin
• Menggunakan materi untuk tujuan komersial
• Mengklaim materi sebagai karya Anda sendiri

8. Privasi dan Kerahasiaan

Kami menghormati privasi Anda dan menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Semua konsultasi dilakukan dengan kerahasiaan penuh.

9. Batasan Tanggung Jawab

Ertani dan nutrisionis kami tidak bertanggung jawab atas:

• Hasil kesehatan spesifik atau ketiadaan hasil
• Keputusan yang Anda buat berdasarkan informasi yang diberikan
• Masalah kesehatan yang timbul dari tidak mengikuti saran untuk berkonsultasi dengan profesional lain
• Gangguan teknis atau keterlambatan dalam layanan online

10. Perilaku yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau tidak etis
• Mengganggu atau mencoba mengganggu layanan
• Menggunakan informasi dari layanan untuk menyesatkan orang lain
• Melecehkan, mengancam, atau menghina staf atau pengguna lain

11. Pemutusan Layanan

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan kami jika:

• Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Anda terlibat dalam perilaku yang tidak pantas
• Diperlukan untuk melindungi keamanan atau integritas layanan

12. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Kami berhak untuk:

• Memodifikasi atau menghentikan layanan kapan saja
• Memperbarui Syarat dan Ketentuan ini
• Mengubah struktur biaya dengan pemberitahuan yang wajar

Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform kami.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan Indonesia.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Ertani
Jl. Pattimura No. 9, Kupang 85111, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 380 921 574